我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办?
如果您已经通过我们预订了此家酒店,并得到我方的确认,酒店前台就会有您的订单,您可以用订单上的名字查一下,如果还是没有,您可以与我们的预订中心联系。
我行程有变化,要更改/取消已预订的酒店怎么办?
如果要更改您的预订,您可以与我们的预订中心联系,由我们为您做更改。
我想在酒店再多住几天怎么办?
您只要通知我们的预订中心就可以了。
入住酒店时应注意的问题!
当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续,也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。
到达酒店后怎样得到预订的房间?
可电话询问酒店总台您的预订情况;也可当您到达酒店后,在总台报您在预订单中填写的姓名,并表示是通过旅游直通车预订的。酒店确认后会给您提供所预订的房间。 |